DLA KOGO SĄ TE PRAKTYKI?

Dla uczniów szkół administracji, biznesu, handlu detalicznego, turystyki.

OPIS CELÓW PRAKTYK
  • Nauka o procedurach administracyjnych w Hiszpanii.
  • Nauka o strukturze organizacyjnej i hierarchicznej w wydziałach administracji w hotelach i firmach (poznanie personelu i jego funkcji, zadań i odpowiedzialności przyznanych każdej osobie, itd.).
  • Poprawa umiejętności językowych i społecznych oraz wiedzy kulturowej.
GDZIE PRAKTYKANCI MOGĄ ROZWIJAĆ SWOJE UMIEJĘTNOŚCI I ZYSKIWAĆ NOWE?

Praktyki odbywają się w wysoko cenionych wydziałach administracji w hotelach i innych firmach. 

UMIEJĘTNOŚCI NABYWANE W TRAKCIE PRAKTYK:
  • Segregacja dokumentów (faktur) według daty i alfabetycznie. Następnie dzielenie faktur według ich celu, na przykład: dla klientów indywidualnych i dla firm; organizowanie ich w pliki.
  • Zapoznanie się z archiwami: organizacja i umiejscawianie dokumentów w archiwach.
  • Obsługa klienta: rozmawianie z klientami i dostawcami osobiście oraz dostarczanie im niezbędnych informacji.
  • Obsługa telefoniczna: rozmawianie z klientami i dostawcami przez telefon oraz dostarczanie im niezbędnych informacji.
  • Kopiowanie niezbędnych dokumentów dla klientów.
  • Aktywności związane z bankowością: rozliczanie przelewów w banku, odbieranie niezbędnych dokumentów związanych z przelewami w banku.
  • Prowadzenie rejestru (księga wpisów i dochodów): wprowadzanie kwartalnych zestawień w księdze wpisów i dochodów, według faktur kupna i sprzedaży dla klientów indywidualnych.
  • Składanie raportów rocznych.
  • Zarządzanie i adresowanie korespondencji.
  • Ekspedycja, organizacja, zarządzanie informacjami, nadzór telefonów i ogólnego przepływu pracy na recepcji.
  • Łączenie odpowiednich hiszpańskich terminów z ich odpowiednikami w języku ojczystym.
  • Używanie edytorów tekstu i arkuszy kalkulacyjnych.
  • Wypełnianie dokumentów (listów biznesowych), wypełnianie formularzy.
  • Używanie sprzętu biurowego (fotokopiarek, drukarek i innych).
  • Sprawdzanie różnych żądań od klientów dotyczących specyfikacji produktów.
  • Niezależna praca i branie odpowiedzialności za swoją pracę.
UZUPEŁNIAJĄCY PROGRAM PRAKTYK

Praktyki mogą być uzupełnione przez wizyty profesjonalne w szkołach turystycznych, hotelarskich i innych.